學習地圖這個概念和方法的成型，正是為了應對企業培訓體系化的挑戰。 企業培訓需要體系化，這已經是中國企業培訓界的共識，也是成為一所優秀企業大學或者培訓部門的必要條件。對于中國的大中型企業來說，非體系化的培訓是無法持久的。企業不能零散地搞培訓課程，而是需要一套符合商業邏輯的培訓體系，從而使得整個企業的培訓有層次、目標、計劃和管控。   一、構建以需求為導向的培訓系統    培訓是服務于組織并作用于員工的工作，組織和員工是培訓的內部客戶，所提供的培訓本身就是其產品。因此，培訓體系的本質是形成一套符合組織和員工需求的培訓產品組合。好的培訓體系在于，其培訓產品組合能夠與需求很好的匹配，從而達到“需要什么，我們就提供什么”的狀態。而相對較差的培訓系統，可能處于“我們有什么，就提供什么”的水平。另外，一個組織的培訓體系還需要形成一個有章可循、一目了然的系統，并能夠有序地服務于不同崗位、不同層級的員工。   因此，體系化培訓建設的主要挑戰在于兩個方面:   1、培訓需求系統    如何能夠有效地挖掘組織內對不同崗位條線、不同層級員工的培訓需求，并將其整合成有序的架構系統，最終形成一個組織培訓需求系統。   2、培訓供給系統    如何能夠提供與培訓需求系統所匹配的培訓產品組合。    這需要體系化的方法和工具去完成，而學習地圖這個概念和方法的成型，正是為了應對企業培訓體系化的挑戰，為企業建設體系化的培訓。    學習地圖的概念由KeyLogic咨詢公司最早提出，最初是一套系統性挖掘培訓需求、并設計培訓課程體系的方法，隨著逐年的實踐、研究和改善，已成為一套成熟的方法工具。其概念本身所含的范疇和其方法能夠解決的問題在不斷地延伸。經過多年的實踐總結和持續探索，現將“學習地圖”這一概念拓展至三個類型，分別稱為“學習地圖I型”“學習地圖II型”和“學習地圖III型”（見圖表1）。本文將重點介紹學習地圖I型。

     二、學習地圖I型方法論    學習地圖I型，是最基礎、最常見的學習地圖。學習地圖I型在面對“什么人需要什么培訓”的需求系統梳理時，其體系架構的設計是以組織的崗位序列為維度的，以崗位序列中職涯發展層級為子維度，形成的分條線、分層級的培訓路徑。在企業的學習地圖中（見圖表2），每個崗位序列（如銷售、技術、行政序列等）、每個職位層級（如助理客戶經理、客戶經理、高級客戶經理、資深客戶經理）的學習內容都一目了然。相互聯系在一起，就使得員工無論朝向哪里發展，都有一個相匹配的培訓與學習的路徑。      學習地圖I型的建立要從培訓體系建設的兩個方面——需求和供給——來梳理和設計。在設計學習地圖I型時，主要是對崗位培訓需求作梳理，力求提升上崗和在崗員工的勝任力，縮短勝任時間。這一方面主要分成兩大步驟完成——崗位勝任力梳理和學習。   1、內容梳理  崗位勝任力梳理，對于員工而言，為了能夠更好地勝任崗位工作，要找到勝任崗位工作所需的勝任力，作為設計學習內容的核心依據。其勝任力包括以下要素（見圖表3）。      關鍵工作任務（Key Task）  首先是需要完成崗位所需完成的任務，因此，需求梳理的第一步是根據崗位工作情況，找到這些關鍵工作任務。能夠完成這些任務、甚至是更快更好地完成這些任務，是該崗位產生績效的關鍵，是崗位勝任力的基礎。在梳理時，每項關鍵任務的應用環境、目標、成果、主要步驟都要調研清楚。這一步是學習地圖需求分析的根基。   知識（Knowledge）  為了能夠完成關鍵任務，需要員工直接掌握很多相關知識，比如行業知識、產品知識、技術知識、公司流程制度等等。員工對這些知識的掌握，必然需要培訓發揮主要作用。 
技能（Skill）  完成關鍵任務除了需要知識的支持，也需要員工應用一些技能。一項關鍵任務完成得好壞，與員工對這些技能的應用能力相關度很大。   素質（Attitude）  最后，所有工作的背后，都需要一些“底層素質”的支持。這里的素質，包括了性格層面、心智模式層面、情緒層面和意識層面。   2、學習內容  基于勝任力分析結果，下一步是要梳理學習內容。請注意，分析出的這些勝任力不完全等于學習內容。并不是每個崗位勝任力都要對應一個學習內容，否則，建設出來的培訓及課程體系會龐雜而繁多，實施起來難以落地。    這個時候，就要辨別這些勝任力，哪些要培訓，哪些不需要培訓，哪些是培訓重點，哪些是非重點。培訓內容的梳理和設計，需要對崗位勝任力的各要素進行重組和加工。    現在所應用的學習地圖，已經將兩者相結合（見圖表4）。作為一個完整而有效的學習地圖，崗位勝任力中的關鍵工作任務（KT）、知識（K）、技能（S）、素質（A）都應有一席之地。針對不同類型的崗位和員工，培訓內容的側重不同。一般而言，崗位序列可分成四個層級，即初級、中級、高級、資深。為了更好地勝任各個層級的工作，知識類（K）內容都是需要學習的。對于初級員工，培訓最重要的作用是幫助其快速上手，因此培訓內容要以關鍵工作任務（KT）為主。對于中級員工，培訓要發揮更多的作用，讓他們工作更加熟練、高效，此時則需更多地對員工的技能（S）進行培訓。而高級員工則需要在工作中上升一個境界，這就不僅僅在知識和動作上有所要求，而是要提升背后的素質，因此需要增加能力素質類（A）的培訓。      3、學習地圖I型的供給設計  建設學習地圖I型，應在需求系統明確的基礎上，來架構和設計供給系統，即培訓產品組合。企業大學或者培訓部門，能夠提供的產品在形式上有很多，當今培訓界最不缺培訓形式，如面授課程、e-Learning課程、行動學習、素質拓展、